1. İade Koşulları

• Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

• Ürün iadesi için [kılı[email protected]] adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı bildirim yapılmalıdır.

• Ürün, teslim alındığı haliyle (ambalajı, faturası, aksesuarlarıyla birlikte) kullanılmamış şekilde gönderilmelidir.

• Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyenik sebeplerle tekrar satılamayacak ürünlerde iade kabul edilmez (örneğin: ekran koruyucusu uygulanmışsa).

• Kargo kaynaklı hasarlar teslim anında fark edilmelidir. Bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

2. İade Süreci ve Geri Ödeme

• Ürün elimize ulaştıktan ve uygunluk onayı alındıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır. Bankanızın süreç ve uygulamalarına göre iadelerin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.

• Kargo ücretleri, cayma hakkına dayalı iadelerde aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

3. Değişim Koşulları

• Değişim talebi, teslimattan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değiştirilecek ürün, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim talebinde ürün kargo ile satıcıya gönderilir, yeni ürün stokta mevcutsa gönderimi sağlanır.

• Kargo bedeli genellikle müşteriye aittir, kampanya kapsamında ücretsiz değişim olabilir (site üzerinde belirtilir).

4. İade veya Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler

• Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim baskılı kılıf vb.)

• Tüketici hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler

5. İletişim Bilgileri

İade veya değişim ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [kılı[email protected]]

• Telefon: [05529441729]

• Adres: [sümer mahallesi 2482/2 sok.sky city b blok no 26, 20020 Denizli Merkezefendi/Denizli]